开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

  为切实提高工作服务水平，市民政局始终坚持简政放权、放管结合、优化服务，全力促进民政系统营商环境大提升。

  一是加强组织领导，统筹协调推进。积极落实“任务分解到股室、责任落实到岗位、事项细化到人头”的工作制度，形成自上而下与自下而上的工作合力，为优化营商环境提供有力组织保障。同时，通过“一门受理，协同办理”、一次性告知、告知承诺、容缺受理等方式，不断优化民政服务能力，提升营商环境建设水平。

  二是健全规章制度，提升服务质量。严格落实各项规章制度，确保管理制度化、规范化。强化对工作人员的业务知识和礼仪培训，牢固树立服务意识、协作意识、责任意识、奉献意识。通过优质服务，切实做到“来时有求必应，去时满意而归”，不断提升群众办事体验。截至目前，市民政共接待群众政策咨询200余人次，群众满意度100％。

  三是不断提质增效，优化审批服务。在日常办理工作中，市民政局窗口注重提升工作质效，推出了一系列便民服务措施，如延时服务、上门服务、预约服务、全程帮办等。对涉及营商领域的各类社会组织申请事项，市民政局积极提供帮扶和指导，采取线上线下相融合的新模式，优先办、主动办。

  下一步，开原市民政局将继续围绕优化营商环境这一核心任务，不断创新工作方法，提升服务水平，为开原市经济社会高质量发展贡献民政力量。