开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

　　近年来，靠山镇坚持以人民为中心的发展思想，把“用户思维、客户体验”理念融入政府服务全链条，把市场主体和人民群众获得感和满意度作为衡量营商环境建设成效的重要标准，加强自身建设，深入企业生产一线，做好线上、线下为企服务，努力打造最优营商环境。

　　知行合一，着力巩固惠企便民“核心”理念。一是深化理论学习，转变行政理念。通过集中学习与交流研讨相结合，理论学习与工作实践相融合，进一步明确各站办所部门在优化营商环境工作中的角色定位、岗位职责以及工作任务，强化了镇村干部为企服务、为企解难的工作理念。二是建强专班队伍，提高办事能力。靠山镇充分调动各部门工作积极性，在资金、土地、人才等方面提供强有力的保障，先后发动镇村干部组织开展“惠企走访”“人才招引”等活动，为企业生产经营提供要素支持，通过“现场办公、限时办结”的形式解决企业面临的实际困难。

　　求真务实，着力解决企业经营实际困难。一是提升走访覆盖面，打通服务最后一公里。上半年，靠山镇充分动员镇村组三级干部，针对市场主体开展集中走访活动。二是围绕重点难点问题，多方协调啃下“硬骨头”。靠山镇党委政府主要负责同志针对线下走访和线上收集到的企业困难，坚持一线走访、实地查看，了解企业在生产经营中的困难，并积极对接上级单位，现场办公、协商解决，助力企业更好发展。    

　　严格规范，着力提升政务服务便民质效。一是推进政务服务规范化。全面提升镇级服务中心和村级服务站办事能力，出台《靠山镇便民服务中心工作人员管理制度》，明确岗位职责、综合受理、事项办理等工作要求。规范审批服务行为，提升网上办事服务能力，严格按照政务服务事项实施清单提供办事服务，严格执行首问问责、一次性告知和限时办结制度。二是推进政务服务事项标准化。明确政务服务事项范围，规范政务服务事项基本目录审核，及时更新政务服务事项清单基本目录及内容，确保镇村两级事项办理无卡壳、无死角。及时更新办理事项服务指南，推动实现政务服务事项受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、法定办结时限、办理结果等要素统一规范。