开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

　　为进一步提升政务服务事项，落实好“首问负责制”，最大限度减少企业跑项目手续的次数，优化营商环境。10月29日，贯彻落实“首问负责制”、“帮办代办”推进会在营商环境建设服务中心召开，营商局局长赵宇驰、营商环境建设服务中心主任杜楠等同志参加会议。

　　会议强调，一是要落实好“首问负责制”。加强日常监督，完善工作机制。狠抓队伍建设，从岗位职责等方面进行规范的管理。不断增强工作人员的业务素质，进一步健全群众办事问政工作机制，确保公众合理诉求“事事有回音，件件有落实”二是要实现服务“零障碍”，提升帮代办服务人员的服务意识、业务水平和协调能力，积极向投资企业宣传解读优化营商环境的相关政策，加大营商环境宣传，做好相关项目帮代办和跟踪服务，确保项目快速审批，快速建设，快速见效。三是要建立回访制度。定期对办事企业进行回访，保证企业顺利办成项目，询问申请人意见建议等进行改进，规范“吃拿卡要”等不良风气，使“帮办代办”落到实处。