开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

　　党史学习教育开展以来，开原市直面营商环境问题、短板、差距，把深入推进优化营商环境和“我为群众办实事、争作贡献促振兴”实践活动结合起来，聚焦老百姓办事方便，持续推进“放管服”改革，全面落实“一网通办”改革的工作部署，推动政务服务向基层延伸，实现政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，打通政务服务“最后一公里”。

　　开原市统筹规划，全力推进政务服务驿站建设。

　　一是营商局根据民情特办的政务服务站点以及与企业生产经营、群众生产生活密切相关领域为重点，围绕公安、医保、社保、民政教育等服务，组织相关业务部门梳理出了包括全程网办、网上受理、帮办代办以及生活服务共244项政务服务项，推动实现政务服务事项“就近可办”。

　　二是完善服务设施，推进驿站建设。加强驿站工作制度化建设，建立首问负责、一次性告知、好差评、信息公开、帮办代办、日常管理等政务服务驿站工作制度，全面提升驿站工作标准性、实用性。统一制作了醒目的背景板和服务人员胸卡，工作人员统一着装，配备了电脑、打印机、复印机、扫描仪等现代化办公设备，加强驿站休闲服务功能，配备了等候区、饮水机、充电宝等便民设施，促进政务服务工作向人性化、精细化、个性化、专业化延伸。

　　三是指导开展工作，加强驿站培训。9月初，市营商局领导带队，深入每个驿站检查指导驿站建设工作。以实例、微信群等多种形式，将网上政务服务审批流程进行培训，对存在的具体问题进行深入解答，提出了有针对性的意见建议，真正把服务驿站建成便民利民之家。

　　四是以点带全，全面推动政务服务全覆盖。上半年，新城街道的金山社区和开原街道的城南社区已对照验收标准配备了高拍仪、交换机、一体机以及座牌、胸卡等相关设施设备，配备了一名素质高的服务专员，完善了相关工作制度。现在社区居民只需将必要的材料交给社区干部，便可在家等办理结果。社区干部受理之后，归类统一办理，办理完结后通知居民。居民满意度较高。在试点取得成功后，我们于8月份组织各乡镇街道完成了剩余22个政务服务驿站的建设工作，目前，我市年初定下的24个政务服务驿站建设目标已基本完成，驿站系统录入工作正在有续开展，争取近期全部完成录入。