为进一步做好社保经办风险防控，加强“窗口”作风建设，提高为人民群众服务的能力和水平，进一步完善各项规章制度，力求将百姓关心的问题落到实处，真正做到心贴心为民服务。

　　在工作规范方面，人社服务大厅制定了每日“晨会制度”晨会上，各窗口人员总结汇报窗口工作的经验及存在的困难，对窗口事项提出意见；窗口带班领导结合服务大厅的日常管理和实际情况，讲解每个时期需要注意的事项，强调服务质量和办事效率，指导工作人员关注群众反映的焦点和办事的难点，处理好人社政务服务和群众的关系。通过创新晨会讲评，人社窗口服务质量迅速得到提升，获得办事群众的一致好评。

　　在培训学习方面，为进一步提升市人社局服务大厅窗口人员业务能力水平，打造“一岗多能”的经办队伍，在不影响服务大厅接待群众咨询的前提下，市人社局、社保中心的业务骨干进行授课与答疑解惑。共开展学习200多个学时，人均10多个学时，确保了培训学习学到真本领、取得真实效。

　　为更好地贴近群众生活，为群众提供良好的保障环境，人社服务大厅用行动践行党的二十大精神，不断加强内部监督和防控自查。进一步做好社保经办风险防控和“窗口”作风建设。端正思想，尽职尽责，切实提高服务水平，为人社工作迈上新台阶打下良好基础。