开原市政府：
2018年，在开原市委、市政府和铁岭市公安局的正确领导下，开原市公安局以党的十九大会议精神为指导，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，深入推进依法行政，有计划、有步骤地开展政务公开，努力提升公安机关执法管理公信力和群众对公安工作的满意度，主动加强与群众沟通交流，听取群众意见建议，回应群众关切。现将主要情况汇报如下：
一、主要工作
（一）强化领导，建章立制。一是加强组织协调。2018年，我们认真贯彻落实市委、市政府关于政务公开的工作部署和要求，围绕促进行政权力公开透明运行这个核心，自始至终把推行政务公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能的一项重要工作来抓，切实加强对政务公开工作的组织领导。根据市局机构、人员变动情况和实际工作需要，我们专门召开政务公开工作会议，成立了以市公安局党委书记、局长曹洪生为组长，副局长王力为副组长，各相关部门主要负责人为成员的领导小组。下设办公室，办公室设在政治处，明确专人负责，为政务公开工作提供有力的组织保证。二是完善工作机制。2018年，制定了《2018年全市公安机关政务服务和政务公开工作要点》，进一步优化政务环境、规范政务信息公开工作，不断提高依法行政和为民服务水平，努力建设“廉洁、勤政、务实、高效”的政府机关。
（二）拓宽路径，丰富形式。认真创新政府机关信息公开的新载体、新形式，使信息公开的形式呈现灵活多样。一是网上公开。我们形成以开原市人民政府网信息公开为主，开原市公安局网站、辽宁公安服务E网通平台等网络配合的政府信息公开体系。通过这些公众渠道及时发布各类政务信息，公开工作动态。2018年，我局向上级单位和媒体投送有关政务公开的稿件566篇，平均每月投送47篇，被上级新闻媒体采用146篇，二是传统媒体和新媒体方式公开。通过“开原公安在线”新浪政务微博积极更新、发布信息，及时将新的政策、项目情况和重大活动等向社会公开，全年微博累计发布信息5200余条，参与省厅微博联动220余次，微博回复网友咨询投诉24件。在“安全隐患大家纠”平台妥善处理私车加油案件受到省厅表扬并作经验推广。三是积极开展舆情搜集报送。我们全年共计报送舆情信息70多条，其中公安部采用1条，情报信息385条，省厅采用130条，公安部采用1条。
（三）规范内容，突出重点。一是完成对行政权力的清理。完成了“两单一图”（权力清单、责任清单和行政权力运行流程图）的编制工作，共保留涉及行政许可、行政处罚、行政强制等行政职权407大项。同时还开展了公共服务事项、行政审批事项梳理工作，共梳理公共服务事项51项，行政审批事项35项，编制了公共服务事项办事指南，逐项审定设定依据、办理时限、办理流程、收费依据、申办清单、办理地址、表格下载、咨询（监督）电话号码等，均在开原市政府门户网站向群众公开，并在开原市市民服务中心示板上墙公开，方便群众办事。二是做好政策宣讲工作。及时发布政策解读类信息，第一时间向公众传递权威解读，使政策更加通俗易懂。解读范围广泛，涉及户政、出入境、车辆管理、驾驶员管理、等方方面面。加强政务舆情回应工作，依托“开原公安网”、微信平台，及时回复网友留言1000余条，回复时间注重实效、回复内容做到规范。一些服务创新举措，如交警大队联合开原广播电台开通在线查询服务，方便驾驶人快捷、高效的查询违章，咨询道路交通法律法规；推进“政务公开”和“阳光作业”实行“公开选号”，深受群众赞誉。三是积极回应社会关切。除了一线民警在执法管理和服务现场接受群众咨询，做好解释回复，在各基层所队办事服务窗口办事流程上墙公示，接受群众监督，设置意见本（箱），努力为群众提供及时方便的服务。同时，将政风行风热线、市长热线、公安12389投诉举报专线作为“了解民情、反映民意、汇集民智、关注民生、排解民忧”的一个重要平台，主动加强与群众沟通交流，听取群众意见建议，回应群众关切，改进工作作风，树立了亲民形象、提升了公安公信力，取得良好的社会效果。
（四）加强培训，知人善任。积极组织人员参加市局、市政府举办的相关培训，同时采用以会代训的形式，有效提升业务素质。同时在干部的选拔任用上，把政务工作业绩突出和业务能力强、素质好的骨干安排调整到基层领导岗位，把群众口碑好、安心服务岗位作为干部选拔任用的一条主要条件。
二、主要问题
一是还有个别部门和民警对政务公开工作认识不足，重视不够，在树立行风、服务群众上还有待于进一步加强。
二是政务公开的方式不够多样化，比较单一。
三是政府信息公开网维护不到位。因公安局有对内、对外工作网站，同时微博、微信公众号等新媒体相继开发应用，信息的发布渠道相对拓宽，从而对政府信息公开网维护不力，使用不经常。
三、下步打算
一是进一步提高全体民警对政务公开工作的认识，加强学习、教育和政务公开工作业务培训，保证政务公开工作的有效开展。
二是提高信息发布质量，在做好日常政府信息公开网维护的同时，有针对性的发布政策解读、规范性文件、户籍服务等方面信息，把涉及人民群众切身利益的各类事项作为信息发布重点。
三是进一步加强制度建设，把开展政务公开活动与公安工作实际紧密结合起来，努力开创政务公开的公安特色，把我局政务公开工作不断推向规范化、制度化的新局面。
开原市公安局
二O一九年二月二十六日
