开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

  为切实保障独居老人的生活质量，近日，靠山镇组织开展了独居老人走访行动。工作人员带着责任与温情走进老人家中，用实际行动诠释“为民服务”的初心。

  精准摸底，筑牢关爱“信息网”。走访工作启动前，镇政府联合各村委会对辖区内独居老人展开“拉网式”排查。工作人员逐户登记老人的年龄、健康状况、家庭情况、经济来源、特殊需求等信息，针对高龄、失能、重病等特殊群体，还特别标注了帮扶优先级，确保走访工作靶向精准。同时，结合老人的作息时间和居住分布，制定了“分片包联、错峰走访”计划，避免因走访时间不当影响老人生活。

  温情入户，架起连心“沟通桥”。走访中，工作人员既是“政策宣传员”也是“民情收集员”。他们为老人详细讲解政府的抗旱补贴政策，协助符合条件的老人提交申请。用通俗易懂的语言解读养老保险、医保报销、高龄津贴等政策细节。仔细检查独居老人家中的电线、插座和电器设备，对发现的私拉乱接、线路老化等问题当场整改。每到一户，工作人员都认真记录老人反映的房屋修缮、邻里纠纷等问题，能当场解决的立即协调处理，需后续跟进的则明确解决时限，确保“事事有回音”。

  长效跟进，织密持续“保障网”。走访不是终点，而是服务的起点。针对走访中发现的问题，镇政府迅速建立“问题清单”，明确责任主体和办结时限，确保每一项诉求都能落地见效。对需要长期帮扶的老人，推行“1名党员+1名志愿者+1名网格员”的“三对一”帮扶机制。党员负责政策对接和思想疏导，定期向老人宣传惠民政策，了解他们的思想动态；志愿者承担生活照料工作，每周至少一次上门帮老人解决生活问题；网格员则负责日常联络，每周通过电话或上门的方式了解老人的身体状况和生活需求，确保信息畅通。

  下一步，靠山镇将继续完善独居老人关爱服务体系，让独居老人“空巢”不“空心”，用持续的行动守护好老人们的幸福晚年。