开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

　　今天，记者从开原火车站获悉，6月20日起，沈阳车务段开原站将实施电子客票业务。届时，更多旅客将享受电子客票“一证通行”带来的便利，提升出行体验。

　　记者在开原火车站看到，以往的人工检票通道已经被四台崭新的自动检票闸机取代，乘车的旅客凭借身份证即可自动检票乘车。

　　沈阳车务段开原站客运售票主任 郑国鹏：“6月20日,电子客票将在全国普速路铁路推广实施。实施电子客票能够给旅客出行带来极大的便利。在购票方面,旅客可以通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票,购票流程和购票证件均没有变化。购买电子客票后,旅客可通过互联网办理退票和改签,足不出户即可完成。”

　　记者还了解到，实行电子客票后，旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续，建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。

　　沈阳车务段开原站客运主任 赵文波：“实施电子客票后,旅客在出行方面,进出站检票凭证,由过去的“身份证件+车票”简化为持有效身份证件实现“一证通行”实名制核验、检票、验票更加便捷,闸机检票速度提高3倍左右,极大的提升了进出站效率,节约了旅客出行的时间成本,而且能够有效的防范丢失车票、购买假票等风险。”