开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

  近期，开原数据局（12345政务便民热线）接到观澜壹号院小区部分住户反映，园区周边频繁出现类似酱油发酵的刺鼻异味，气味时有时无，对居民日常生活造成一定影响。

  接到群众诉求后，数据局12345政务便民工作站高度重视，第一时间将问题转办至市环保局，并会同市环保局、属地街道工作人员赶赴现场，对观澜壹号院小区及周边区域开展全面排查与实地勘察。现场调查期间，暂未监测到明显异味。工作人员通过电话与诉求居民进行沟通，详细记录异味特征、出现时段及影响范围。针对了解的情况，环保局已制定进一步排查方案，力争尽快查明异味来源，并依法依规督促整改，切实保障周边居民生活环境质量，同步将后续工作安排向诉求人进行了反馈，取得了居民的理解与认可，诉求人对环保部门快速响应、认真负责的态度表示满意。

  下一步，12345政务便民工作站将持续关注此问题，加强与职能部门的联动，畅通群众诉求渠道，强化环境监管力度，努力营造安全、舒适、宜居的城市环境。