开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

  开原市人社中心为深入贯彻落实国家关于社会保障服务的惠民政策，切实提升群众对社保政策的知晓度和满意度。中心社保经办部门联合就业部门和兴东社区，于2月7日在兴东社区开展了“创业联谊会+社保服务进万家+就业”专项行动。活动现场搭建了咨询台、摆放宣传展板，并悬挂醒目横幅，营造浓厚的宣传氛围。将社保服务延伸至社区、家庭，真正打通服务群众的“最后一公里”。

  聚焦民生需求，服务下沉到基层

  活动当天，现场设置政策宣讲、现场咨询、座谈会等多个板块。解答居民提出的各类问题，如参保手续办理、断保补缴、异地参保转移等。对于居民关心的热点问题，进行耐心细致的解答，并提供个性化的建议。

  数字赋能提质效:推广“12333”线上服务平台，现场指导群众使用手机完成社保查询、资格认证异地转移等高频业务，推动“掌上办”“指尖办”普及化。

  兴东居民王女士表示:“以前总觉得社保政策复杂，今天工作人员手把手教我线上操作，还帮我算清了退休后的养老金，心里踏实多了!”

  本次活动吸引了100余名社区居民参与，发放宣传资料50余份，现场解答问题30余个。居民对社保政策的知晓率显著提升，部分居民当场咨询参保事宜，后续社区参保人数有望持续增长。

  长效服务机制，惠民永不止步

  开原人社部门负责人表示“社保服务进万家”不仅是政策宣传的窗口，更是倾听民意的平台。我们将以此类活动为载体，建立常态化社保服务机制，定期开展“社保大讲堂”，针对灵活就业人员、新业态从业者等群体定制政策解读。持续优化服务流程，推动社保服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”升级，让更多群众感受到社保政策的温度。

  社保连民生，服务暖民心。开原人社通过“社保服务进万家”行动，真正让政策“沉下去”、服务“跟上来”、民心“暖起来”，为构建多层次社会保障体系注入新动能。