开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

  为进一步提高群众投诉举报处理质量，开原市综合执法局以群众诉求为出发点，以群众满意为落脚点，听民情、解民忧，着力化解群众诉求，做到件件有落实、事事有反馈。

  近一段时间，我局接到了多起关于占道经营、噪音扰民、违规广告牌等问题的投诉。接到投诉后，执法队员迅速行动，第一时间奔赴现场核实情况。针对占道经营现象，执法人员耐心劝导摊主规范经营，协助清理摊位，恢复道路畅通。对于噪音扰民问题，他们积极与相关商户沟通协调，责令其采取降噪措施，严格遵守噪音管控规定。面对违规广告牌，执法队员迅速展开调查，并依法依规下达整改通知，督促责任人限期拆除整改，及时消除安全隐患。

  在整个处理过程中，不仅注重问题的解决速度，更关注问题的解决质量和市民的满意度。建立了投诉件快速响应机制，优化了处理流程，确保每个投诉件都能得到及时有效的处理，并及时反馈处理结果给市民，真正做到了事事有回音、件件有着落。

  城市管理无小事，高效快速处理投诉件是提升城市管理水平、增强市民幸福感的重要举措。开原市综合执法局将继续秉持为民服务的宗旨，不断提升工作效率和质量，为打造整洁、有序、和谐的开原市环境而不懈努力，让市民生活更舒心、更安心。