为进一步提升政务服务水平，深化制度创新，持续优化营商环境，开原市新城街道办事处便民服务中心在市委市政府的指示下，街道党委的领导下，根据铁岭市营商环境建设领导小组办公室下发的《关于印发《铁岭市“综合窗口”改革工作和窗口规范化监督指导方案》的通知要求，新城街道便民服务中心按照市数据局综合窗口改革工作的指导下，对业务窗口进行调整。
新城街道便民服务中心按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，将原来的9个业务窗口取消，开设1个综合窗口。综合窗口可办理城居保、计生和民政、退役军人、残联、医保等所有便民服务业务，窗口设置1名工作人员进行业务办理，同时在窗口摆放办理各种业务的一次性告知单，方便居民阅览、了解及准备相关材料，综合窗口张贴好差评二维码，方便居民对我们工作人员的工作进行监督；居民也可以登录铁岭市政务服务网（辽事通），自行申请办理业务，工作人员在一体化服务平台对相关业务进行梳理派件解答，进一步提升居民办事效率。
“您的满意就是我的心意”，新城街道便民服务中心将始终坚持“不为不办找理由，只为办好想办法”的服务宗旨，为全街老百姓提供高效、便捷的政务服务。
开原市新城街道办事处
2024年10月28日
